Was ist GoToAssist?

Bereits seit 6 Jahren der weltweite Marktführer
im Bereich Remote-Support. Eine Komplettlösung
für Kundensupport. Nutzen Sie GoToAssist Remote
Support für schnellen technischen Support.
Kombinieren Sie es mit GoToAssist Service Desk,
um Ihre Help-Desk-Abäufe nahtlos zu verwalten.

Funktionen von GoToAssist ►

Warum GoToAssist?

Weil besserer Support zu größerer
Kundenzufriedenheit führt. Setzen Sie
Remote Support ein, um Probleme zu
diagnostizieren und zu beheben. Zusammen
mit dem Ticketing-System und Knowledge-Center
von Service Desk hilft GoToAssist Ihrem Team,
effektiver und produktiver zu arbeiten.

Erfahren Sie mehr ►

 

 

 

Wer nutzt GoToAssist?

Unternehmen, die trotz weniger Ressourcen höhere Service-Levels
erzielen wollen. IT-Manager, Managed-Service-Anbieter (MSPs),
IT-Berater, Software-Berater und Kundensupport-Manager.
Kurz gesagt: Jeder, der erstklassigen Support bieten muss.

Sehen Sie, weshalb sich branchenführende Unternehmen
für GoToAssist entschieden haben

Verbinden. Diagnostizieren. Lösen.
Zeigen Sie den Kundenbildschirm an, übernehmen Sie die Fernsteuerung und übertragen Sie Dateien. Remote Support macht es einfach, Probleme zu identifizieren, zu diagnostizieren und schnell zu beheben.

Blitzschneller Sitzungsstart.
Stellen Sie in nur wenigen Sekunden eine Verbindung zu Anwendern und Geräten her.

Problembehebung von unterwegs.
Holen Sie sich die kostenlose Remote Support Mobil-App für iPads, iPhones und Android-Geräte, um so von überall aus Support bieten zu können.
Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität.
Helfen Sie Ihren Kunden dabei, produktiv und zufrieden zu bleiben. Richten Sie Fernzugang für bedienerlose Computer ein, um Installationen, Wartungsarbeiten und Upgrades durchzuführen, ohne die Produktivität Ihrer Kunden zu unterbrechen.

Ein einziges Toolset. Unbegrenzter Support.
Egal, ob Sie Support über oder für PCs, Macs oder Mobilgeräte leisten, mit GoToAssist sind Ihre Anforderungen vollständig abgedeckt.

 

 

Basic Industries

2 IT-Experten. 600 Mitarbeiter in 7 US-Bundesstaaten.
Sehen Sie, wie GoToAssist das Kundensupport-Team
von Basic Industries unterstützt.

 

 

 

Sundance Beach

Bei Sundance Beach dreht sich alles um Effizienz, da das
Unternehmen den Vertrieb von mehr als 40.000 verschiedenen
Produktartikeln verwaltet. Sehen Sie, wie der Surfwear-E-Tailer
Sundance Beach die Welle des Wachstums reitet.

 

 

 

Virtua

Wo liegt der Schmerzpunkt? Erfahren Sie, wie das
Kundensupport-Team des Gesundheitsdienstleisters Virtua
GoToAssist zur Problemdiagnose einsetzt, wenn Anwender
ihre technischen Probleme nicht selbst lösen können.

 

Die letzten Auswertungen belegen, dass wir mit GoToAssist unsere Problemlösungsquote steigern und gleichzeitig die durchschnittliche Bearbeitungszeit reduzieren konnten. GoToAssist erleichtert uns die Arbeit sehr. Unsere Kunden sind ebenfalls begeistert, da wir ihre Probleme jetzt innerhalb von Minuten beheben können.

Michael d'Aguiar | 1&1 Internet AG

Anwenderfreundliche Software
kombiniert mit einem einfachen, übersichtlichen Preismodell.

                   ✓

Mit Funktionen wie Bildschirmfreigabe, Fernsteuerung

und Dateiübertragung können Sie schnell und einfach

Probleme identifizieren, diagnostizieren und beheben.

                   ✓

Es ist übersichtlich. Sie benötigen nur ein Dashboard

und ein Portal für den Zugriff auf alle Support-Funktionen.

                   ✓

Richten Sie Fernzugang für bedienerlose Computer ein,

um Installationen, Wartungsarbeiten und Upgrades

durchzuführen, ohne die Produktivität Ihrer Kunden

zu unterbrechen.

                   ✓

Arbeiten Sie von unterwegs aus mit den

kostenlosen Apps für iPad, iPhone und Android Geräte.

Remote Support
Bieten Sie uneingeschränkten Support – in einer Live-Sitzung oder für bedienerlose Geräte. Holen Sie sich die kostenlose Remote Support Mobil-App, um Support über Ihr iPad, iPhone oder Android-Gerät zu leisten.

 

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PRO MONAT

 

 

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